AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der SmartOpt AG, Trichtenhauserstrasse 44, CH-8125 Zollikerberg (nachfolgend «SCOOTE.CH» oder «Verkäuferin») und den Kunden.
1.2 Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop www.scoote.ch sowie für sämtliche Käufe und Dienstleistungen von SCOOTE.CH.
1.3 Das Angebot von SCOOTE.CH richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Schweiz.
1.4 Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Kunde die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
2.2 Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald SCOOTE.CH die Bestellung bestätigt oder die Ware versendet.
2.4 SCOOTE.CH ist berechtigt, Bestellungen bei Fehlern in der Produktdarstellung, Preisangaben oder bei Nichtverfügbarkeit abzulehnen.
3. Preise und Zahlung
3.1 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie allfällige gesetzliche Abgaben.
3.2 Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
3.3 Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
3.4 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der SmartOpt AG.
4. Lieferung
4.1 SCOOTE.CH liefert ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
4.2 Lieferzeiten werden nach Möglichkeit eingehalten, sind jedoch ohne ausdrückliche schriftliche Zusicherung unverbindlich.
4.3 Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Lieferengpässen, Transportproblemen oder Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs von SCOOTE.CH berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen.
4.4 Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit und erkennbare Schäden zu prüfen.
5. Prüfung und Mängelmeldung
5.1 Der Kunde hat die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen.
5.2 Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt schriftlich per E-Mail an info@scoote.ch zu melden.
5.3 Verdeckte Mängel sind nach Entdeckung unverzüglich mitzuteilen.
5.4 Bei berechtigten Mängeln erfolgt die weitere Abwicklung gemäss den Sachgewährleistungsbestimmunge
6. Garantiebedingungen
6.1 Keine zusätzliche freiwillige Garantie
SCOOTE.CH gewährt keine über die gesetzliche Sachgewährleistung hinausgehende freiwillige Garantie, sofern eine solche nicht ausdrücklich und schriftlich für ein bestimmtes Produkt zugesichert wurde.
6.2 Umfang der Sachgewährleistung
SCOOTE.CH haftet für nachgewiesene Material- und Herstellungsfehler, die bei der Übergabe des Produkts bereits bestanden haben oder deren Ursache zu diesem Zeitpunkt bereits vorhanden war.
Das blosse Auftreten eines Defekts innerhalb der Gewährleistungsfrist begründet noch keinen Anspruch. Der Kunde hat den geltend gemachten Mangel, dessen Ursache und das Vorliegen bei der Übergabe nachzuweisen.
Die Gewährleistungsfrist beträgt bei Neuware zwei Jahre ab Übergabe beziehungsweise Ablieferung des Produkts.
6.3 Prüfung eines Mangels
SCOOTE.CH ist berechtigt, zur Beurteilung eines gemeldeten Mangels insbesondere folgende Unterlagen oder Informationen zu verlangen:
Kaufbeleg;
Seriennummer des Produkts;
Kilometerstand;
Beschreibung des Defekts;
Fotos oder Videos;
Angaben zur Nutzung, Wartung und zu früheren Reparaturen.
SCOOTE.CH kann eine technische Untersuchung des Produkts verlangen. Ergibt die Prüfung, dass kein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, wird der Kunde vor der Ausführung kostenpflichtiger Reparaturarbeiten informiert. Angemessene Prüf-, Transport- und Bearbeitungskosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, sofern dieser vorgängig darüber informiert wurde.
6.4 Rechte bei einem anerkannten Mangel
Bei einem anerkannten gewährleistungspflichtigen Mangel entscheidet SCOOTE.CH nach eigenem Ermessen über:
die Reparatur des Produkts;
den Austausch der mangelhaften Komponente; oder
den Ersatz des Produkts durch ein gleichwertiges Produkt.
Ein Anspruch auf ein Neugerät besteht nicht.
Sind Reparatur oder Ersatz nicht möglich oder nicht zumutbar, richten sich allfällige weitere Ansprüche nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Durch eine Reparatur oder den Austausch einzelner Komponenten beginnt die ursprüngliche Gewährleistungsfrist nicht erneut zu laufen.
6.5 Ausschlüsse
Nicht von der Sachgewährleistung umfasst sind insbesondere:
normale Abnutzung und gewöhnlicher Verschleiss;
Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Bremsscheiben, Lager, Griffe und andere Verschleiss- oder Verbrauchsteile;
normale Verringerung der Akkukapazität durch Alter und Ladezyklen;
Schäden durch Stürze, Unfälle, Schläge oder andere äussere Einwirkungen;
Schäden durch Wasser, Feuchtigkeit, Feuer oder unsachgemässe Lagerung;
Schäden infolge mangelnder Wartung oder Pflege;
Überlastung oder unsachgemässe Verwendung;
Verwendung ungeeigneter Ladegeräte oder nicht freigegebenen Zubehörs;
Tiefentladung oder unsachgemässe Behandlung des Akkus;
technische Veränderungen, Tuning oder Manipulation der Geschwindigkeit;
Öffnen, Verändern oder Reparieren des Produkts durch nicht autorisierte Personen;
Nutzung entgegen der Bedienungsanleitung oder den gesetzlichen Vorschriften;
Mängel oder Schäden, die dem Kunden beim Kauf bekannt waren.
Ein ausgeschlossener Verschleissteil fällt nur dann unter die Sachgewährleistung, wenn der Kunde nachweist, dass ein davon unabhängiger Material- oder Herstellungsfehler bereits bei der Übergabe vorlag.
6.6 Geltendmachung
Mängel sind nach ihrer Entdeckung unverzüglich schriftlich an info@scoote.ch zu melden. Der Kaufbeleg ist aufzubewahren und auf Verlangen vorzulegen.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von SCOOTE.CH dürfen keine Reparaturen auf Kosten von SCOOTE.CH bei Drittunternehmen in Auftrag gegeben werden.
7. Rückgaberecht
7.1 SCOOTE.CH gewährt ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
7.2 Voraussetzung für eine Rückgabe ist:
vollständige Ware,
Originalverpackung,
sämtliches Zubehör,
keine Beschädigungen,
keine übermässigen Gebrauchsspuren.
7.3 Eine kurze Funktionsprüfung ist zulässig. Bereits gefahrene E-Scooter mit Gebrauchsspuren können von der Rückgabe ausgeschlossen oder mit einer angemessenen Wertminderung belastet werden.
7.4 Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
7.5 Bereits bezahlte Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
8. Nutzung und Zulassung
8.1 Der Kunde ist selbst verantwortlich, die gesetzlichen Vorschriften zur Nutzung des E-Scooters einzuhalten.
8.2 E-Scooter ohne entsprechende Strassenzulassung dürfen nur auf Privatgrund verwendet werden.
8.3 SCOOTE.CH übernimmt keine Haftung für Schäden oder Folgen aufgrund widerrechtlicher Nutzung, Manipulation oder Nichtbeachtung gesetzlicher Vorschriften.
9. Haftung
9.1 Die Haftung von SCOOTE.CH richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9.2 Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
9.3 SCOOTE.CH haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen.
10. Datenschutz
10.1 Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von SCOOTE.CH.
11. Urheberrechte
11.1 Sämtliche Inhalte der Website www.scoote.ch, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Designs, sind urheberrechtlich geschützt.
11.2 Eine Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung von SCOOTE.CH ist nicht erlaubt.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
12.2 Änderungen dieser AGB können jederzeit vorgenommen werden. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
12.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn SCOOTE.CH diese ausdrücklich schriftlich akzeptiert.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
13.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der SmartOpt AG:
SmartOpt AG
Trichtenhauserstrasse 44
CH-8125 Zollikerberg
E-Mail: info@scoote.ch
Telefon: +41 77 411 33 45