AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der SmartOpt AG, Trichtenhauserstrasse 44, CH-8125 Zollikerberg (nachfolgend «SCOOTE.CH» oder «Verkäuferin») und den Kunden.
1.2 Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop www.scoote.ch sowie für sämtliche Käufe und Dienstleistungen von SCOOTE.CH.
1.3 Das Angebot von SCOOTE.CH richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Schweiz.
1.4 Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Kunde die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
2.2 Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald SCOOTE.CH die Bestellung bestätigt oder die Ware versendet.
2.4 SCOOTE.CH ist berechtigt, Bestellungen bei Fehlern in der Produktdarstellung, Preisangaben oder bei Nichtverfügbarkeit abzulehnen.
3. Preise und Zahlung
3.1 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie allfällige gesetzliche Abgaben.
3.2 Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
3.3 Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
3.4 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der SmartOpt AG.
4. Lieferung
4.1 SCOOTE.CH liefert ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
4.2 Lieferzeiten werden nach Möglichkeit eingehalten, sind jedoch ohne ausdrückliche schriftliche Zusicherung unverbindlich.
4.3 Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Lieferengpässen, Transportproblemen oder Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs von SCOOTE.CH berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen.
4.4 Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit und erkennbare Schäden zu prüfen.
5. Prüfung und Mängelmeldung
5.1 Der Kunde hat die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen.
5.2 Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt schriftlich per E-Mail an info@scoote.ch zu melden.
5.3 Verdeckte Mängel sind nach Entdeckung unverzüglich mitzuteilen.
5.4 Bei berechtigten Mängeln erfolgt die weitere Abwicklung gemäss den Garantiebedingungen dieser AGB.
6. Garantiebedingungen
6.1 Garantieumfang
SCOOTE.CH gewährt auf SCOOTE.CH Produkte eine freiwillige Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum für Material- und Herstellungsfehler.
Die Garantie umfasst insbesondere:
Rahmen und Fahrgestell,
Motor,
Controller,
Display,
elektrische Leitungen,
elektronische Komponenten.
Die Garantie setzt voraus, dass der gemeldete Defekt nach technischer Prüfung als Material- oder Herstellungsfehler anerkannt wird.
Im Garantiefall entscheidet SCOOTE.CH nach eigenem Ermessen über:
Reparatur,
Austausch einzelner Komponenten oder
Ersatz des Produkts.
Ein Anspruch auf ein Neugerät bei jedem Defekt besteht nicht.
6.2 Akku-Bestimmungen
Der Akku unterliegt einer natürlichen Alterung und zählt zu den Komponenten mit begrenzter Lebensdauer.
Die Garantie umfasst ausschliesslich Material- und Herstellungsfehler des Akkus.
Nicht von der Garantie umfasst sind insbesondere:
normale Verringerung der Akkukapazität,
altersbedingter Leistungsverlust,
Verschlechterung durch Ladezyklen,
Tiefentladung,
falsche Lagerung,
Verwendung ungeeigneter Ladegeräte,
Überladung,
unsachgemässe Behandlung.
Eine normale Verringerung der Akkukapazität durch Nutzung und Alter stellt keinen Garantiefall dar.
6.3 Von der Garantie ausgeschlossen
Keine Garantie besteht bei Schäden durch:
normale Abnutzung und Verschleiss,
Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Bremsscheiben, Lager und andere Verbrauchsteile,
Stürze oder Unfälle,
unsachgemässe Nutzung,
Überlastung des Fahrzeugs,
Wasserschäden oder Feuchtigkeitsschäden,
Feuer, Blitz oder andere äussere Einwirkungen,
fehlende Wartung oder Pflege,
Verwendung von Fremdzubehör,
technische Veränderungen,
Tuning oder Manipulation der Geschwindigkeit,
Öffnen oder Reparieren durch nicht autorisierte Personen,
Nutzung entgegen der Bedienungsanleitung.
6.4 Garantieabwicklung
6.4.1 Garantieansprüche müssen mit Kaufbeleg geltend gemacht werden.
6.4.2 SCOOTE.CH kann zur Beurteilung des Schadens Fotos, Videos oder eine technische Prüfung verlangen.
6.4.3 Sollte die technische Prüfung ergeben, dass kein Garantieanspruch besteht, informiert SCOOTE.CH den Kunden vor allfälligen kostenpflichtigen Arbeiten.
6.4.4 Die Garantiefrist verlängert sich durch Reparatur oder Austausch einzelner Teile nicht.
7. Rückgaberecht
7.1 SCOOTE.CH gewährt ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
7.2 Voraussetzung für eine Rückgabe ist:
vollständige Ware,
Originalverpackung,
sämtliches Zubehör,
keine Beschädigungen,
keine übermässigen Gebrauchsspuren.
7.3 Eine kurze Funktionsprüfung ist zulässig. Bereits gefahrene E-Scooter mit Gebrauchsspuren können von der Rückgabe ausgeschlossen oder mit einer angemessenen Wertminderung belastet werden.
7.4 Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
7.5 Bereits bezahlte Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
8. Nutzung und Zulassung
8.1 Der Kunde ist selbst verantwortlich, die gesetzlichen Vorschriften zur Nutzung des E-Scooters einzuhalten.
8.2 E-Scooter ohne entsprechende Strassenzulassung dürfen nur auf Privatgrund verwendet werden.
8.3 SCOOTE.CH übernimmt keine Haftung für Schäden oder Folgen aufgrund widerrechtlicher Nutzung, Manipulation oder Nichtbeachtung gesetzlicher Vorschriften.
9. Haftung
9.1 Die Haftung von SCOOTE.CH richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9.2 Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
9.3 SCOOTE.CH haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen.
10. Datenschutz
10.1 Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von SCOOTE.CH.
11. Urheberrechte
11.1 Sämtliche Inhalte der Website www.scoote.ch, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Designs, sind urheberrechtlich geschützt.
11.2 Eine Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung von SCOOTE.CH ist nicht erlaubt.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
12.2 Änderungen dieser AGB können jederzeit vorgenommen werden. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
12.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn SCOOTE.CH diese ausdrücklich schriftlich akzeptiert.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
13.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der SmartOpt AG:
SmartOpt AG
Trichtenhauserstrasse 44
CH-8125 Zollikerberg
E-Mail: info@scoote.ch
Telefon: +41 77 411 33 45